Il cliente consumatore che acquista su daddarioyachtshoponline.it ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve il prodotto.
Nel caso di un ordine composto da più prodotti consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente riceve l’ultimo prodotto.
Il diritto di recesso è riservato ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano per scopi non riferibili alla propria attività professionale, commerciale, artigianale o imprenditoriale. Non si applica automaticamente agli acquisti effettuati da aziende, professionisti o soggetti con Partita IVA.
Il Codice del Consumo prevede che, prima dell’acquisto, il venditore informi il consumatore in modo chiaro su condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente può utilizzare l’apposita funzione online disponibile sul sito:
Recedere dal contratto qui
oppure inviare una comunicazione esplicita tramite email a:
Email: info@daddarioyacht.it
Sito: www.daddarioyachtshoponline.it
La richiesta di recesso deve contenere:
- nome e cognome del cliente;
- indirizzo email utilizzato per l’ordine;
- numero ordine;
- data ordine;
- prodotto o prodotti per i quali si richiede il recesso;
- recapito telefonico;
- eventuali note utili alla gestione della richiesta.
Dopo l’invio della richiesta tramite la funzione online, il cliente riceverà una conferma di ricezione su supporto durevole, normalmente tramite email.
Dal 19 giugno 2026, per i contratti conclusi tramite interfaccia online, il professionista deve consentire al consumatore di recedere anche tramite una funzione digitale dedicata, indicata con dicitura tipo “recedere dal contratto qui” o equivalente. La funzione deve permettere al cliente di indicare il proprio nome, il contratto/ordine da cui intende recedere e il mezzo elettronico per ricevere conferma.
Restituzione dei prodotti
Dopo aver comunicato il recesso, il cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la volontà di recedere.
I prodotti devono essere restituiti:
- integri;
- completi di imballo originale;
- completi di accessori, manuali, etichette e documentazione;
- non danneggiati;
- non installati;
- non montati;
- non utilizzati in acqua;
- non modificati o alterati.
Per prodotti nautici, accessori tecnici, ricambi, componenti, dotazioni di bordo, prodotti elettrici, idraulici, pompe, boiler, articoli per motore, ancoraggio, ormeggio o navigazione, il prodotto deve essere restituito in condizioni tali da poter essere verificato e rimesso in vendita.
Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Il MIMIT precisa che il consumatore deve restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso ed è responsabile della diminuzione di valore se manipola il bene oltre quanto necessario.
Costi di restituzione
I costi diretti di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte di DaddarioYacht Shop Online.
Il cliente è responsabile della spedizione di reso fino alla consegna presso l’indirizzo indicato per la restituzione.
Indirizzo per il reso:
[inserire indirizzo completo per spedizione resi]Il Codice del Consumo prevede che il venditore debba informare il consumatore quando i costi di restituzione sono a suo carico; se questa informazione manca, il consumatore non deve sostenere tali costi.
Rimborso
In caso di recesso valido, DaddarioYacht Shop Online rimborserà i pagamenti ricevuti dal cliente entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso.
Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino a quando il cliente dimostri di averli spediti.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard meno costosa proposta al momento dell’ordine.
Il MIMIT conferma che il venditore deve rimborsare i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, ma può trattenere il rimborso finché non riceve i beni o finché il consumatore non dimostra di averli rispediti.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.
A titolo esemplificativo, il recesso può essere escluso per:
- prodotti realizzati su misura;
- prodotti chiaramente personalizzati;
- prodotti ordinati specificamente su richiesta del cliente;
- prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
- prodotti che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni;
- servizi già completamente eseguiti, nei casi previsti dalla legge;
- prodotti danneggiati, installati, montati, alterati o usati in modo incompatibile con la normale verifica del prodotto.
L’art. 59 del Codice del Consumo include tra le eccezioni al recesso i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Prodotti tecnici, ricambi e accessori nautici
Per i prodotti tecnici venduti su daddarioyachtshoponline.it, il recesso può essere esercitato solo se il prodotto viene restituito integro e non utilizzato oltre la normale verifica.
A titolo esemplificativo, non potranno essere accettati come normale recesso prodotti che risultino:
- installati;
- montati;
- utilizzati su imbarcazione;
- immersi o usati in acqua;
- collegati a impianti elettrici o idraulici;
- modificati;
- privi di imballo originale;
- incompleti di accessori, manuali o documentazione;
- danneggiati per cause non imputabili al venditore.
Questa sezione è importante per il sito, perché DaddarioYacht Shop Online vende molti articoli nautici tecnici: pompe, componenti motore, accessori elettrici, dotazioni, articoli di ormeggio, ricambi e prodotti da installazione.
Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi
Se il prodotto ricevuto è difettoso, danneggiato, non conforme o diverso da quello ordinato, il cliente deve contattare DaddarioYacht Shop Online indicando:
- numero ordine;
- descrizione del problema;
- fotografie del prodotto e dell’imballo;
- eventuale documentazione ricevuta.
In questi casi non si tratta di semplice diritto di recesso, ma di gestione della garanzia legale di conformità o di prodotto non conforme.